Informace trvale přístupné spotřebiteli

Informace trvale přístupné spotřebiteli o nebankovní společnosti Dům Dluhů

zprostředkovateli spotřebitelských a poskytovateli podnikatelských úvěrů i realitních služeb:

• Obchodní značka: Dům Dluhů™
• Kontaktní a zodpovědná osoba:  Tomáš Maček
• IČO:  88853225
• Sídlo a doručovací adresa:  Kvítková 124/11, 760 01 Zlín
• Internetové stránky: www.dumdluhu.cz
• Telefonní číslo: 777465451
• E-mailová schránka: info@dumdluhu.cz
• ID datové schránky: 7h2gwex
• Číslo bankovního účtu: 189220487/0600
• Datum vzniku: 2012

Úvodní slova:

Vítejte v sekci informací trvale přístupných spotřebiteli, které jsou ze zákona č. 257/2016 Sb. povinen mu zpřístupnit v listinné podobě, na jiném trvalém nosiči dat či na svých internetových stránkách každý přímý poskytovatel, samostatný zprostředkovatel, jeho vázaný zástupce, nebo zprostředkovatel vázaného spotřebitelského úvěru, pokud tak první dva neučiní za ty druhé, ať už spotřebitelé poskytují nebo zprostředkovávají všechny jeho podsekci jako je ne/bankovní hypotéka nebo jiná peněžní zápůjčka zastavená movitou věcí či ničím zajištěná. Neb se netajíme tím, že je nejen podnikatelská a Americká, ale i spotřebitelská a účelová hypotéka (půjčka se zástavou ne/movitosti) doména (specialita) našeho podniku od roku 2012, nesmějí chybět ani na méně tohoto portálu.

Oprávnění zprostředkovatele k činnosti

Spotřebitelské úvěry zprostředkováváme jako vázaný zástupce samostatného zprostředkovatele podle zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru.

Oprávnění ke zprostředkování udělila Česká národní banka samostatnému zprostředkovateli, pod kterým jsme vedeni jako vázaní zástupci; za naši činnost odpovídá on. Pro spotřebitelské úvěry vlastní oprávnění samostatného zprostředkovatele ani poskytovatele nemáme a nepotřebujeme — jednáme jménem a na účet zastoupeného. Odbornou způsobilost podle zákona o spotřebitelském úvěru dokládáme zkouškou u akreditované osoby. Zápis zprostředkovatele i náš vztah k němu si ověříte v registru ČNB na apl.cnb.cz.

Průběh zprostředkování spotřebitelských úvěrů:

Při zprostředkování spotřebitelských úvěrů vždy vyhodnocujeme úvěruschopnost žadatele o ně, z čehož dodržujeme veškeré legislativní nároky, vzorce pro výpočet a limity.

U spotřebitelských úvěrů posuzujeme úvěruschopnost podle zákona o spotřebitelském úvěru: porovnáváme příjmy, výdaje a způsob plnění dosavadních dluhů, a řídíme se i ukazateli, které pro hypoteční úvěry stanoví Česká národní banka, v podobě, v jaké právě platí. Úvěr sjednáme, když je z posouzení zřejmé, že splátku unesete.

Na věci se snažíme pohlížet individuálně, zohledňovat a akceptovat různé aspekty (budoucí) situace, ale z logiky i morálky je jasné, že musí být jasná kocovka.

Nejde je vyřizovat lidem, u nichž není jasné, z čeho budou splácet, platí, nebo ještě hůř je jasné, že nebudou mít z čeho, a učiníme tak čistě za účelem svého obohacení.

Stejný  kodex ale  razíme i u firemní klientely bez  ohledu na zde vůči podnikatelům daleko méně ohleduplný zákon. Zkrátka to musí dávat hlavu i patu, jedině tak i smysl všem.

Zprostředkované spotřebitelské úvěry

Nabízíme zprostředkování spotřebitelských úvěrů:

jak účelových, u nichž je nutné, aby byl účel jejich využití spjatý s investicí do pevné části nemovitosti a poté patřičně doložený prostřednictvím dokumentací jako jsou kupní smlouvy u hypotéky na její koupi, nebo pokladní lístky a faktury za materiál a práci použité na její stavbu či opravu… „zpětně“ doložené do určité doby od jejího čerpání, většinou nejpozději 2 let,

tak ne(bez)účelových (Amerických), z nichž získané peníze je možné použít prakticky na cokoliv, co je v mezích zákona a potřeba, aniž by pak bylo nutné tuto útratu věřiteli nějak dokládat.

Konkrétní parametry zprostředkovávaných spotřebitelských úvěrů, to znamená jejich maximální LTV (výše vůči ceně zajištění – podkladového aktiva), délka trvání (doba splatnosti), platná roční (u dlouhodobého) či měsíční (krátkodobého) zápůjční sazba (úrok), veškeré další náklady spjaté s vyřízením, splácením i vrácením (poplatky, povinné doprovodné služby, upsell, pojištění… zvýhodnění úvěrového produktu za jejich sjednání), i ty ve smyslu sankcí (pokut), v jaké výši a za co, porušení čeho, možnosti specifikace splácení, fixace, odkladu (části) splátek, jejich přičítání k jistině, minimální délka splatnosti, respektive účetní položka při splacení kdykoli před ní, výjimečných splátek i předčasného splacení v jejím průběhu i mimo ni, či povinnost zajištění ne/movitou věcí a kladení nároků na ni stejně jako na žadatele (úvěrovaného), popř. další

se liší v závislosti na konkrétních parametrech jeho požadavku, konečném výsledku kombinace faktorů jako jsou:

a) výše, doba, RPSN, LTV, účel poptávaného úvěru
b) jeho bonita, registry, minulost, nemovitost, dluhy, budoucnost
c) koncový poskytovatel (investor) a jeho produkt, který pro klienta vybereme

s jeho ekonomickým dobrem na vědomí i svědomí, nebo si on sám z vícera možností daných na výběr.

Poskytování rady

Spotřebitelům (roz)dáváme pouze doporučení dle § 3 odst. 1 písm. b) bod 3 zákona o spotřebitelském úvěru, ne rady ve smyslu jeho § 85; za radu by se účtovala odměna a musel by se posoudit dostatečně velký počet úvěrů na trhu, což neděláme.

Doplňkové služby

Uzavření smlouvy nepodmiňujeme koupí žádné doplňkové služby od nás a žádnou tím nezvýhodňujeme. Jediné, co k úvěru patří, je pojištění zastavené nemovitosti — stejně jako u bank. Je to ochrana pro obě strany: když nemovitost vyhoří, vytopí ji voda nebo poškodí živel, plnění z pojistky pokryje opravu i dluh, takže o bydlení nepřijdete vy a o zajištění my. Pojišťovnu si vybíráte sami, u kterékoli; plnění se vinkuluje ve prospěch věřitele. Životní pojištění je dobrovolné — doporučujeme ho, rozhodnutí je na vás.

Odměna zprostředkovatele

V případě, kdy nám provizi za ⇑ zaplatí spotřebitel, sdělíme mu její přesnou výši ústně ihned po zjištění a odsouhlasení i písemně v ⇑ této smlouvě.

Pokud nás odmění jeho poskytovatel, úvěrující, udělá tak on sám v dokumentu zvaném předsmluvní informace a samozřejmě též úvěrové smlouvy.

v souladu s § 93 odst. 1 písm. f) zákona o spotřebitelském úvěru.

V jednom obchodním případě pobíráme odměnu jen od jednoho z Vás, nikoliv dvojí, tedy obou, ani před čerpáním řádně zprostředkovaného úvěru.

Její přesná výše, ať už je peněžitá či finanční faktor, závisí na více než je výše a druh úvěru i náročnosti (časová, nákladová) na jeho vyřízení.

Žadatel má právo vyžádat si předem informaci o výši provize, kterou by nám při čerpání nabídnutého úvěru platil on nebo jeho přímý poskytovatel.

Možnost mimosoudního řešení sporů:

Řešit spory i škody vzniklé v důsledku ne/platně uzavřené smlouvy o zprostředkování i poskytnutí spotřebitelského úvěru a požadovat jejich nápravu

můžete zasláním stížnosti Finančnímu arbitrovi ČR se sídlem Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1, www.finarbitr.cz. Spory z kupní smlouvy a z nájmu — tedy z výkupu nemovitosti a ze zpětného leasingu — arbitr neřeší; ty mimosoudně řeší Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

Orgán dohledu:

Spotřebitelské úvěry zprostředkováváme jako vázaní zástupci samostatného zprostředkovatele, který je zapsaný v registru České národní banky a odpovídá za naši činnost; naše IČO jsou vedená pod ním. Dohled nad dodržováním zákona o spotřebitelském úvěru vykonává Česká národní banka se sídlem Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1.

Působíme jako vázaný zástupce samostatného zprostředkovatele; jeho identifikační údaje najdete ve smluvní dokumentaci a sdělíme je na vyžádání.

Kde najdete zbytek povinných informací

Reprezentativní příklad s RPSN pro spotřebitelský úvěr je na stránce Reprezentativní úvěrové příklady (/pravni-oddeleni/reprezentativni-uverove-priklady/).

Co se děje při prodlení — kdy se ozveme, co lze účtovat, kde má zákon strop, výzva před zesplatněním, vymáhání i dražba — popisuje stránka Co se stane, když nezaplatíte (/pravni-oddeleni/co-se-stane-kdyz-nezaplatite/).

Mechanismus  reklamy:

Jak máte správně postupovat při podání žádosti o reklamaci u nás zakoupených služeb, ji formulovat, jaké informace v ní rozhodně  nezapomenout  uvést, formální náležitosti splnit,  aby došlo k jejímu „(bezod)kladnému“ vyřízení ,  kdy se tak nejpozději stane, na ni ne/máte nárok a další užitečné souvislosti Vám ukazujeme v průvodní  dokumentaci  zvané Reklamační řád. Povinnost zpřístupnit Vám ho na trvalém nosiči dat , již nám káží směrnice zákona o spotřebitelském úvěru  novelizované  v roce 2016, tím  ji plníme – stránku za odkazem výše ↑. Poznámka: platí nejen pro  nebankovní hypotéku , ale i  zpětný leasing.

Závěrečná:

Máte-li další dotazy k naší společnosti nebo již zprostředkovávaným úvěrům, neváhejte se zeptat prostřednictvím emailu  info@dumdluhu.cz  či čísla 777465451 . Půjde-li to zodpovědět obecně, tedy bez předchozího prozkoumání vaší žádosti a prokonzultování s koncovými investory, bez záměrných odkladů a zatajování tak učiníme.

Jinak si velmi vážíme vaší důvěry v naše služby, pevně věříme, že se menší nesrovnalosti vyřeší a nic tak nezabrání naší další spolupráci ku oboustranné spokojenosti.